Hvis der er gået 15 kalenderdage siden ordrebekræftelsen, og du ikke har modtaget sættet, skal du skrive til info@vivabioma.com med dit ordrenummer. Vi opretter en reklamation hos transportøren. Hvis det bekræftes, at pakken ikke er leveret, sender vi et nyt testsæt gratis. Hvis du ikke ønsker en ny forsendelse, kan du annullere ordren og få hele beløbet tilbage.