Ja. Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe widerrufen: beim Kit ab Erhalt, bei der Analyseleistung ab Kauf. Schreibe mit deiner Bestellnummer an info@vivabioma.com. Alle Einzelheiten findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
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Wenn das Kit versiegelt ist, sende es innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung deines Widerrufs zurück. Wir erstatten den Betrag innerhalb von höchstens 14 Kalendertagen über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir das Kit oder einen Versandnachweis erhalten haben. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Wenn du eine schnellere als die Standardlieferung gewählt hast, erstatten wir nur die Kosten der Standardlieferung.
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Du darfst den äußeren Karton öffnen, um den Inhalt wie in einem Geschäft zu prüfen, ohne dein Widerrufsrecht zu verlieren.
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Wenn du das Material zur Probenentnahme bereits geöffnet hast, ist dieses aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen. Die Analyse kannst du jedoch widerrufen, solange sie noch nicht begonnen hat.
Wenn du ausdrücklich verlangt hast, dass wir den Dienst während der Widerrufsfrist beginnen, zahlst du nur den anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung. Hast du außerdem bestätigt, dass dein Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt, ist nach Bereitstellung der Ergebnisse kein Widerruf mehr möglich.