Mein Kit ist nicht angekommen. Was soll ich tun?

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Wenn seit der Bestellbestätigung 15 Kalendertage vergangen sind und du das Kit noch nicht erhalten hast, schreibe mit deiner Bestellnummer an info@vivabioma.com. Wir leiten eine Reklamation beim Versanddienstleister ein. Wird bestätigt, dass die Sendung nicht zugestellt wurde, senden wir dir kostenlos ein neues Kit. Wenn du keine erneute Lieferung möchtest, kannst du die Bestellung stornieren und erhältst den vollständigen Betrag zurück.