Comment déposer une réclamation ?

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Écrivez-nous à info@vivabioma.com en indiquant le code du kit ou le numéro de commande ainsi que le motif de votre réclamation. Nous vous en accuserons réception et vous répondrons par écrit dans les meilleurs délais, et dans tous les cas sous un mois maximum.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez, en tant que consommateur, vous adresser aux instances espagnoles d’arbitrage de la consommation (Juntas Arbitrales de Consumo), aux organismes de médiation ou d’arbitrage de votre pays ou au Centre Européen des Consommateurs. Consultez nos conditions légales.