Sì. Hai 14 giorni di calendario per recedere senza fornire spiegazioni e senza penali: dalla ricezione per il kit e dall’acquisto per il servizio di analisi. Scrivici a info@vivabioma.com indicando il numero d’ordine e consulta tutti i dettagli nella nostra politica sui resi.
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Se il kit è sigillato, restituiscilo entro 14 giorni dalla comunicazione della tua decisione. Ti rimborseremo entro un massimo di 14 giorni di calendario, con lo stesso metodo di pagamento, anche se possiamo attendere di ricevere il kit o la prova di spedizione. I costi diretti del reso sono a tuo carico. Se avevi scelto una spedizione più rapida di quella standard, viene rimborsato il costo della spedizione standard.
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Puoi aprire la scatola esterna per controllare il contenuto, come faresti in un negozio, senza perdere il tuo diritto.
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Se hai già aperto il materiale di raccolta, per motivi igienici questo materiale non può essere restituito, ma puoi recedere dal servizio di analisi se non è ancora iniziato.
Se ci hai chiesto espressamente di avviare il servizio durante il periodo di recesso, pagherai solo la parte proporzionale già fornita. Se hai anche riconosciuto che avresti perso il diritto di recesso al completamento del servizio, una volta consegnati i risultati non sarà più possibile recedere.