苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？

キットのコードまたは注文番号と、苦情の内容をinfo@vivabioma.comへお送りください。受領を確認し、できるだけ早く、遅くとも1か月以内に書面で回答します。

回答にご納得いただけない場合、消費者としてスペインの消費者仲裁委員会、お住まいの国の調停・仲裁機関、または欧州消費者センターに相談できます。当社の 法的条件 をご確認ください。