Skriv till info@vivabioma.com och ange kitets kod eller ordernumret samt vad klagomålet gäller. Vi bekräftar mottagandet och svarar skriftligt så snart som möjligt, och senast inom en månad.
Om du inte är nöjd med svaret kan du som konsument vända dig till Spaniens konsumenttvistorgan Juntas Arbitrales de Consumo, medlings- eller skiljedomsorgan i ditt land eller Europeiska konsumentcentrum. Se våra juridiska villkor.