Voinko palauttaa testin tai perua ostokseni?

Actualizado en

Kyllä. Sinulla on 14 kalenteripäivää aikaa perua ostos ilman perusteluja ja seuraamusmaksua: pakkauksen osalta sen vastaanottamisesta ja analyysipalvelun osalta ostohetkestä. Lähetä tilausnumerosi osoitteeseen info@vivabioma.com. Kaikki tiedot löytyvät palautuskäytännöstämme. 

  • Jos pakkaus on sinetöity, palauta se 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Palautamme maksun viimeistään 14 kalenteripäivässä samalla maksutavalla, mutta voimme odottaa pakkauksen tai lähetyskuitin saamista. Vastaat palautuksen välittömistä toimituskuluista. Jos valitsit vakiotoimitusta nopeamman toimituksen, korvaamme vain vakiotoimituksen hinnan. 

  • Voit avata ulomman laatikon tarkistaaksesi sisällön samaan tapaan kuin myymälässä menettämättä peruuttamisoikeuttasi. 

  • Jos olet jo avannut näytteenottovälineet, niitä ei voi palauttaa hygieniasyistä. Voit silti perua analyysin, jos sitä ei ole vielä aloitettu. 

Jos pyysit nimenomaisesti palvelun aloittamista peruuttamisaikana, maksat vain jo suoritetun osuuden suhteellisen hinnan. Jos lisäksi hyväksyit peruuttamisoikeuden menettämisen palvelun valmistuttua, peruuttaminen ei ole enää mahdollista tulosten toimittamisen jälkeen.