J’ai fait tomber le tube ou endommagé le kit : que faire ?

N’effectuez pas le prélèvement avec un kit endommagé ou dont le liquide stabilisateur s’est écoulé. Écrivez-nous à info@vivabioma.com : même si un dommage accidentel ne donne pas droit à un kit gratuit, nous vous proposerons un bon couvrant le matériel et l’expédition, sans que vous ayez à payer une nouvelle fois l’analyse.