हाँ। बिना कारण बताए और बिना दंड के खरीद से पीछे हटने के लिए आपके पास 14 कैलेंडर दिन हैं: किट के लिए प्राप्ति से और विश्लेषण सेवा के लिए खरीद से। ऑर्डर नंबर सहित info@vivabioma.com पर लिखें और पूरी जानकारी हमारी वापसी नीति में देखें।
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यदि किट सीलबंद है, निर्णय बताने के 14 दिनों के भीतर उसे लौटाएँ। हम अधिकतम 14 कैलेंडर दिनों में उसी भुगतान विधि से राशि लौटाएँगे, लेकिन किट या भेजने का प्रमाण मिलने तक प्रतीक्षा कर सकते हैं। सीधे वापसी खर्च आप वहन करेंगे। मानक से तेज़ डिलीवरी चुनी थी, तो केवल मानक डिलीवरी का खर्च लौटाया जाएगा।
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आप बाहरी बॉक्स खोल सकते हैं और दुकान की तरह सामग्री जाँच सकते हैं, बिना अपना अधिकार खोए।
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यदि नमूना संग्रह सामग्री खोल चुके हैं, तो स्वच्छता कारणों से उसे लौटाया नहीं जा सकता। लेकिन विश्लेषण शुरू नहीं हुआ हो तो उससे पीछे हट सकते हैं।
यदि आपने स्पष्ट रूप से कहा था कि हम वापसी अवधि के दौरान सेवा शुरू करें, तो केवल पहले से दी गई सेवा के अनुपात का भुगतान होगा। यदि आपने यह भी स्वीकार किया था कि सेवा पूरी होने पर वापसी अधिकार समाप्त होगा, तो परिणाम दिए जाने के बाद खरीद से पीछे हटना संभव नहीं होगा।