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किट नहीं पहुँची है। क्या करूँ?

अपडेट किया गया 28 अक्तू॰ 2026

ऑर्डर की पुष्टि के 15 कैलेंडर दिन बाद भी किट न मिले, तो ऑर्डर नंबर के साथ info@vivabioma.com पर लिखें। हम कूरियर के पास शिकायत दर्ज करेंगे। डिलीवरी न होने की पुष्टि पर नई किट निःशुल्क भेजेंगे। दूसरी शिपमेंट नहीं चाहते, तो ऑर्डर रद्द करके पूरी राशि वापस ले सकते हैं।

इसका उपयोग करने के लिए आपके पास खरीद की तारीख से 12 महीने का समय है। हमें उम्मीद है कि हमारी प्रयोगशाला में आपका नमूना प्राप्त होने के 4-6 सप्ताह बाद परिणाम तैयार हो जाएंगे। शिपमेंट अधिकतम 2-4 कार्य दिवसों में किया जाएगा। अधिक मात्रा के कारण शिपिंग और प्रसंस्करण में भिन्नता हो सकती है।* इस वस्तु की खरीद का अर्थ है उसी देश से नमूना वापस करने का दायित्व जहां से इसे खरीदा गया है। यदि आपके मामले में ऐसा नहीं है, तो कृपया info@vivabioma.com पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें क्योंकि इसमें अतिरिक्त लागत लग सकती है।