Mijn kit is niet aangekomen. Wat moet ik doen?

Actualizado en

Als er 15 kalenderdagen zijn verstreken sinds de bestelbevestiging en je de kit nog niet hebt ontvangen, mail dan naar info@vivabioma.com met je bestelnummer. We dienen een klacht in bij de vervoerder. Als wordt bevestigd dat het pakket niet is bezorgd, sturen we je gratis een nieuwe kit. Wil je liever geen nieuwe zending, dan kun je de bestelling annuleren en betalen we het volledige bedrag terug.