Mail naar info@vivabioma.com en vermeld de code van je kit of het bestelnummer en de reden voor je klacht. Je ontvangt een ontvangstbevestiging. We reageren zo snel mogelijk schriftelijk, in ieder geval binnen maximaal een maand.
Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je als consument terecht bij de Spaanse arbitrageorganen voor consumentengeschillen (Juntas Arbitrales de Consumo), een bemiddelings- of arbitrageorgaan in je eigen land of het Europees Consumenten Centrum. Raadpleeg onze juridische voorwaarden.