Registro y toma de muestra

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Se me ha caído el tubo o he estropeado el kit, ¿qué hago?
¿Qué pasa si mi muestra se pierde en el envío?
¿Qué pasa si mi muestra no supera el control de calidad?
¿Cuánto tardan los resultados?
¿Cómo envío la muestra al laboratorio?
¿Cómo conservo la muestra y cuándo debo enviarla?
¿Puedo tomar la muestra si tengo diarrea o estreñimiento?
¿Tengo que estar en ayunas o seguir alguna dieta antes de tomar la muestra?
¿Puedo tomar la muestra si tengo la regla?
¿Cuál es el mejor momento para recoger mi muestra y qué factores pueden afectar a los resultados?
¿Cómo tomo la muestra de heces?
¿Cómo registro un kit para mi hijo o para otra persona?
¿Por qué tengo que registrar el kit antes de tomar la muestra?
¿Cómo funciona el test de microbioma paso a paso?

Tienes 12 meses desde la fecha de compra para utilizarlo. Esperamos que los resultados estén listos de 4-6 semanas después de recibir tu muestra en nuestro laboratorio. Los envíos se realizarán en 2-4 días laborales como máximo. El envío y proceso pueden variar debido a un alto volumen.* La compra de este artículo implica la obligación de retorno de la muestra desde el mismo país de la compra. Si no es tu caso, por favor, ponte en contacto con nosotros a través del e-mail info@vivabioma.com ya que podría implicar gastos adicionales.