Ano. Na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu a bez sankcí máte 14 kalendářních dnů: u sady od jejího převzetí, u analytické služby od nákupu. Napište nám na info@vivabioma.com a uveďte číslo objednávky. Podrobnosti najdete v našich podmínkách vrácení zboží a odstoupení od smlouvy.
-
Pokud je sada zapečetěná, vraťte ji do 14 dnů od oznámení svého rozhodnutí. Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 kalendářních dnů stejnou platební metodou. S vrácením však můžeme počkat, než obdržíme sadu nebo doklad o jejím odeslání. Přímé náklady na vrácení hradíte vy. Pokud jste zvolili rychlejší než standardní dopravu, vrací se částka odpovídající standardní dopravě.
-
Vnější krabičku můžete otevřít a zkontrolovat obsah stejně jako v kamenné prodejně, aniž byste o své právo přišli.
-
Pokud jste již otevřeli odběrový materiál, nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Od analytické služby však můžete odstoupit, pokud ještě nezačala.
Pokud jste nás výslovně požádali o zahájení služby během lhůty pro odstoupení, zaplatíte pouze poměrnou část již poskytnuté služby. Jestliže jste zároveň vzali na vědomí, že úplným poskytnutím služby zanikne vaše právo odstoupit od smlouvy, po dodání výsledků již odstoupení není možné.