Häufig gestellte Fragen

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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

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Vor dem Kauf

Erste Schritte und Hilfe vor dem Kauf.

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Kauf, Registrierung und Analyse

Hilfe bei den Schritten nach dem Kauf.

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Ergebnisse und Berichte

Hilfe bei der Interpretation der Ergebnisse.

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Werkzeuge und Beratung

Hilfe, um das Beste aus dem Test herauszuholen.

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Du hast 12 Monate ab Kaufdatum Zeit, um es zu nutzen. Wir gehen davon aus, dass die Ergebnisse 4-6 Wochen nach Erhalt deiner Probe in unserem Labor vorliegen. Der Versand erfolgt in maximal 2-4 Werktagen. Versand und Bearbeitung können aufgrund eines hohen Aufkommens variieren.* Der Kauf dieses Artikels beinhaltet die Verpflichtung, die Probe aus demselben Land zurückzusenden, in dem sie gekauft wurde. Sollte dies bei dir nicht der Fall sein, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter info@vivabioma.com, da dies mit zusätzlichen Kosten verbunden sein könnte.