AGB
Version VB-TL-2026-01 · Gültig ab dem 14. September 2026 · Ersetzt die Version vom 1. März 2026 ·
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Website und den Erwerb der Dienstleistungen von GENELINK, S.L. („Vivabioma“). Bitte lesen Sie vor der Aktivierung eines Kits auch die Informierte Einwilligung und die Datenschutzerklärung. Das bloße Browsen auf der Website gilt weder als Annahme eines Kaufs noch als Erteilung einer optionalen Einwilligung.
Wesentliche Zusammenfassung vor dem Kauf
• Das Produkt, das Land, der Gesamtpreis, die Steuern, der Versand und die anwendbaren besonderen Bedingungen werden vor der Zahlung angezeigt und auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt.
• Die Berichte für Verbraucher dienen Informations-, Bildungs- und Wellnesszwecken. Sie diagnostizieren oder schließen Krankheiten nicht aus, messen für sich allein weder Entzündung noch Permeabilität oder SIBO und erlauben keine Auswahl von Antibiotika oder Behandlungen.
• Die Begriffe Gesundheit, Risiko, Vorhersage, biologisches Alter, Resistom, Präzision oder Plan beschreiben Indizes, Zusammenhänge oder algorithmische Vergleiche; sie sind weder individuelle klinische Wahrscheinlichkeiten noch Verordnungen.
• Das Mikrobiom verändert sich im Laufe der Zeit: Jeder Bericht beschreibt den Zeitpunkt der Probenentnahme und unterliegt den in der Informierten Einwilligung beschriebenen Einschränkungen.
• Sie können Starter → Advanced oder Advanced → Ultra jeweils um eine Stufe durch einen separaten Kauf upgraden und gespeicherte Daten neu interpretieren lassen, soweit dies technisch möglich ist.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Kalendertage. Das Öffnen der Versiegelung kann aus Hygienegründen die Rückgabe der körperlichen Komponente ausschließen, beseitigt jedoch nicht automatisch Rechte in Bezug auf noch nicht erbrachte Dienstleistungen oder noch nicht bereitgestellte Inhalte.
• Forschung, kommerzielle Entwicklung, das Training von KI mit Ihren Daten und die Zusammenführung von Vivabioma--tellmeGen-Daten sind freiwillig und erfordern die getrennten Optionen der Informierten Einwilligung.
1. Wer wir sind
Inhaber der Website und Dienstleister: GENELINK, S.L., Inhaberin von Vivabioma™. NIF B98649494. Sitz: calle Arquitecto Mora 5, 2. Etage, Tür 4, 46010 Valencia, Spanien.
Handelsregister Valencia: Band 9817, Buch 7099, Blatt 82, Registerblatt V-160314, Eintragungen 1 und 2. Gesundheitliche Genehmigung Nr. 11540 der Conselleria de Sanidad de la Generalitat Valenciana.
Allgemeiner Kontakt, Support und Beschwerden: info@vivabioma.com · Telefon: +34 960 090 596 · Datenschutz: lopd@tellmegen.com · Datenschutzbeauftragter: dpo@tellmegen.com
Vivabioma und tellmeGen sind Marken von GENELINK und nutzen bestimmte Unternehmenssysteme und Datenschutzkanäle gemeinsam. Dies erlaubt keine Zusammenführung der Daten beider Dienste; hierfür ist die spezifische freiwillige Option in der Informierten Einwilligung erforderlich.
Der Dienst wird von Spanien aus organisiert. Labore und Anbieter, die Daten verarbeiten, sind in der jeweils aktuellen Liste aufgeführt, die über die Datenschutzerklärung zugänglich ist. Ein Anbieterwechsel erweitert die Zwecke nicht und mindert keine Rechte.
2. Geltungsbereich und anwendbare Dokumente
2.1 Diese Bedingungen gelten für Verbraucher, die auf die Website zugreifen, ein Konto erstellen oder Kits, Analysen, Upgrades, digitale Inhalte oder Beratungen erwerben. Verkäufe an Vertriebspartner, Fachpersonen, Unternehmen und Institutionen unterliegen zusätzlich deren besonderen Bedingungen oder Verträgen.
2.2 Bestandteil des Vertrags sind in der vor der Zahlung angezeigten und auf einem dauerhaften Datenträger bestätigten Fassung:
• Die Bestellübersicht und die besonderen Bedingungen, in denen Produkt, Land, Preis, Steuern, Versand und gegebenenfalls eine konkrete Frist oder Funktion angegeben werden.
• Diese Bedingungen.
• Die Informierte Einwilligung für die Analyse des Darmmikrobioms.
• Die vor dem Vertragsabschluss sichtbare Produktbeschreibung und die Einschränkungen.
• Richtlinien zu Wiederholungen, Rückgaben und Beratungen, soweit sie ausdrücklich in die Bestellung einbezogen wurden.
• Die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie als Informationen über Datenverarbeitung und Tracking-Technologien, ohne die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage zu verändern.
2.3 Für Probe, Analyse und Einwilligungen hat die Informierte Einwilligung Vorrang; für den Datenschutz die Datenschutzerklärung; für Produkt, Preis und besondere Bedingungen die Bestellübersicht; und für den Vertragsabschluss diese Bedingungen. Eine spezielle Beschreibung geht einer allgemeinen vor, und zwingendes Recht hat stets Vorrang.
2.4 Wenn Sie über einen autorisierten Vertriebspartner kaufen, kann dieser für Verkauf, Rechnungsstellung und Lieferung verantwortlich sein, während GENELINK die Analyse oder Plattform gemäß den vor dem Kauf angegebenen Bedingungen bereitstellt. Die Aufteilung der Verantwortlichkeiten wird klar dargestellt.
3. Vertragsschluss, Annahme, Nachweis und Archivierung
3.1 Vor der Zahlung können Sie die Bestellung prüfen und berichtigen. Die abschließende Schaltfläche weist unmissverständlich darauf hin, dass eine Zahlungspflicht besteht. Die Zustimmung zu diesen Bedingungen erfolgt getrennt von optionalen Einwilligungen, und kein freiwilliges Kästchen ist vorangekreuzt.
3.2 Durch Betätigung der Zahlungsschaltfläche geben Sie eine Bestellung ab. Die automatische Eingangsbestätigung bestätigt nur den Eingang, sofern sie nicht ausdrücklich als Annahme bezeichnet wird. Der Vertrag kommt zustande, wenn GENELINK die Annahme bestätigt oder eindeutig mit der Leistung beginnt. Eine Zahlungsautorisierung oder Belastung stellt allein noch keine endgültige Annahme dar.
3.3 Wir bestätigen den Eingang der Bestellung innerhalb von 24 Stunden per E-Mail oder auf einem anderen speicherbaren Medium. Bei Annahme senden wir Ihnen die Vertragsübersicht und eine speicherbare Kopie dieser Bedingungen. Werden beide Mitteilungen in einer Nachricht zusammengefasst, wird dies ausdrücklich kenntlich gemacht.
3.4 Wir können eine Bestellung vor ihrer Annahme wegen fehlender Verfügbarkeit, territorialer oder regulatorischer Einschränkungen, technischer Unmöglichkeit, begründeten Betrugsverdachts oder eines offensichtlichen und objektiv erkennbaren Produkt- oder Preisfehlers ablehnen. In diesem Fall stornieren wir die Autorisierung oder erstatten den belasteten Betrag unverzüglich vollständig.
3.5 Es gilt die in der Bestätigung bezeichnete Fassung und nicht eine spätere, es sei denn, sie wird gemäß Abschnitt 4 wirksam geändert. Wir bewahren Fassung, Hashwert, Datum, Uhrzeit, Bestellung und Annahmehandlungen für die gesetzlichen Fristen als Nachweis auf; der Kunde kann seine Kopie herunterladen.
4. Änderungen der Bedingungen, Berichte und digitalen Dienste
4.1 Wir können diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Jede Fassung erhält einen Code und ein Datum; den Versionsverlauf können Sie unter info@vivabioma.com anfordern. Änderungen gelten nicht rückwirkend und mindern keine erworbenen Rechte.
4.2 Bei laufenden oder fortdauernden Verträgen ändern wir Inhalte oder Dienste nur aus einem berechtigten Grund: gesetzliche oder regulatorische Änderung; Sicherheit, Betrug oder Missbrauch; wissenschaftliche oder technische Entwicklung; Interoperabilität; Korrektur; Kontinuität; Wechsel eines Anbieters; oder territoriale Anpassung. Eine Änderung verursacht keine zusätzlichen Kosten, sofern nicht ausdrücklich eine neue Leistung erworben wird.
4.3 Wir informieren klar und verständlich. Beeinträchtigt eine Änderung den Zugang oder die Nutzung mehr als nur geringfügig, wird sie mit angemessenem Vorlauf auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt; Sie können dann innerhalb von 30 Tagen nach der Mitteilung oder Umsetzung – je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt – kostenfrei kündigen, sofern Sie nicht nach dem Gesetz die vorherige Fassung kostenlos behalten können.
4.4 Die Korrektur materieller Fehler, von Sicherheitsproblemen oder der Methodik kann dazu führen, dass ein Bericht vorübergehend zurückgezogen oder neu ausgegeben wird. Die sichtbare Fassung und das Datum ermöglichen es, die frühere Ausgabe von der korrigierten zu unterscheiden.
4.5 Die Weiterentwicklung des Katalogs führt nicht dazu, dass ein zukünftig separat verkauftes Modul automatisch eingeschlossen ist, und berechtigt auch nicht dazu, eine zugesagte wesentliche Funktion ohne die gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe zu entfernen.
5. Konto, Zugangsdaten und Verfügbarkeit der Website
5.1 Sie müssen wahrheitsgemäße Angaben machen, sie aktuell halten und Ihre Zugangsdaten schützen. Soweit verfügbar, empfehlen wir die Aktivierung der Zwei-Faktor-Verifizierung. Sie müssen uns unverzüglich über unbefugten Zugriff informieren; Sie haften nur für Aktivitäten, die Ihnen zuzurechnen sind.
5.2 Sie dürfen sich nicht als Dritte ausgeben, schädlichen Code oder rechtswidrige Inhalte einbringen, den Dienst stören, unerlaubte Werbung betreiben, Schwachstellen ohne Genehmigung testen oder Rechte an geistigem Eigentum, Datenschutz- oder Vertraulichkeitsrechte verletzen.
5.3 Wir bemühen uns um eine kontinuierliche Verfügbarkeit, es kann jedoch zu Wartungen, Aktualisierungen, Sicherheitsvorfällen, Ausfällen von Anbietern oder höherer Gewalt kommen. Soweit angemessen, informieren wir darüber und erhalten den Zugang aufrecht oder wenden die entsprechenden Rechtsbehelfe bei mangelnder Vertragsmäßigkeit an.
6. Produkte und Funktionsumfang
6.1 Starter, Advanced und Ultra verwenden die Shotgun-Metagenomsequenzierung einer Stuhlprobe, um mikrobielle Zusammensetzung, Vielfalt und potenzielle Funktionen zu schätzen. Die genaue Konfiguration ergibt sich aus dem Produktblatt und der angenommenen Bestellübersicht.
6.2 Starter. Mikrobielle Biodiversität, Index des Darmwohlbefindens, Indikatoren der Darm-Hirn-Achse und des Nährstoffstoffwechsels sowie Vergleich des mikrobiellen Profils mit altersbezogenen Bereichen. Der Vergleich misst nicht das tatsächliche biologische Alter und ist kein klinischer Indikator.
6.3 Advanced. Ergänzt Module auf Basis mikrobieller Muster, die in der Literatur mit funktioneller Gesundheit, mikrobiellem Hormonprofil, Mund-Darm-Beziehung, Entzündung, bakterieller Überwucherung, Histamin und systemischem Schutz in Verbindung gebracht werden. Es diagnostiziert weder Entzündung, Permeabilität, SIBO, Unverträglichkeiten noch Krankheiten.
6.4 Ultra. Ergänzt eine höhere Analysetiefe, Ähnlichkeitsindizes mittels maschinellen Lernens, Resistom-Analyse und personalisierte Hinweise zu Ernährung, Lebensmitteln und Probiotika. Die Indizes sind keine individuellen klinischen Wahrscheinlichkeiten; das Resistom ist kein Antibiogramm; und die Hinweise sind weder eine individualisierte Diät noch eine Verordnung.
6.5 Eine beworbene Anzahl von Berichten, Mikroorganismen, Funktionen oder Reads beschreibt die jeweils geltende Konfiguration oder das technische Ziel; nutzbare Reads hängen jedoch von Qualitätskontrolle, Filterung, Häufigkeit und Referenzdatenbanken ab. Die Identifizierung aller Mikroorganismen oder eine gleichmäßige Abdeckung wird nicht garantiert.
6.6 Module können gemäß Abschnitt 4 aktualisiert werden. Die wissenschaftlichen und technischen Einschränkungen sind in der Informierten Einwilligung beschrieben, die vor Aktivierung des Kits gelesen werden muss.
7. Upgrades, Neuanalyse und neue Proben
7.1 Soweit verfügbar, können Sie jeweils nur um eine Stufe upgraden: Starter → Advanced oder Advanced → Ultra. Um von Starter zu Ultra zu gelangen, sind zwei getrennte Upgrades erforderlich. Jedes Upgrade ist ein eigenständiger Kauf.
7.2 Ein Upgrade kann gespeicherte Daten ohne neue Probe oder neue Sequenzierung neu interpretieren. Dies hängt von Qualität, Format, technischer Kompatibilität, Alter der Probe und territorialer Verfügbarkeit ab und wird vor der Zahlung bestätigt.
7.3 Wenn dadurch neue Kategorien von Inhalten oder Interpretationen freigeschaltet werden, müssen Sie vor deren Ausgabe die aktuelle Informierte Einwilligung bestätigen. Das Upgrade erlaubt für sich allein weder Forschung noch die Zusammenführung von Daten mit einem anderen GENELINK-Dienst.
7.4 Die konkrete Frist für ein Upgrade wird vor der Zahlung angezeigt. Sie beginnt, sobald die Bestellung und die korrekte Verknüpfung mit dem Konto oder Kit-Code abgeschlossen sind.
7.5 Ein zeitlicher Vergleich erfordert eine neue Probe. Eine Veränderung zwischen Berichten beweist für sich allein nicht, dass eine Maßnahme eine Verbesserung oder Verschlechterung verursacht hat.
8. Territoriale Verfügbarkeit und regulatorische Kontrollen
8.1 Die Verfügbarkeit hängt vom Wohn-, Kauf-, Liefer-, Entnahme- und Rücksendeort, vom Labor und vom Ort der Ergebnisbereitstellung ab. Es können Dokumente, eine Fachperson, ein bestimmtes Labor, klinische Bestätigung oder Einschränkungen bestimmter Module erforderlich sein.
8.2 Sie müssen Ihren tatsächlichen Standort angeben und dürfen Kontrollen nicht mittels VPN, falscher Adresse, Weiterleitung oder unbefugter Verbringung von Proben umgehen. Bei Verstößen können wir den Ablauf aussetzen und gegebenenfalls die dadurch verursachten direkten und nachgewiesenen Kosten verlangen.
8.3 Wir können einen Kauf ablehnen, den Ablauf anpassen, Module ausschließen oder den Dienst in einem Gebiet einstellen, wenn wir lokale Anforderungen nicht erfüllen können oder aus Sicherheitsgründen beziehungsweise wegen Nichtverfügbarkeit von Anbietern. Für nicht erbrachte Leistungen gezahlte Beträge werden erstattet; Rechte wegen Vertragsverletzung oder mangelnder Vertragsmäßigkeit bleiben unberührt.
9. Wer kaufen darf. Geschenke, Mehrfachbestellungen und Minderjährige
9.1 Der Kauf setzt ein Mindestalter von 18 Jahren und Geschäftsfähigkeit voraus. Minderjährige können nicht selbstständig das Kaufkonto einrichten.
9.2 Bei Geschenken oder Mehrfachbestellungen erteilt die zahlende Person keine Einwilligung für andere Erwachsene und erhält keinen Zugang zu deren Ergebnissen. Jeder Teilnehmer muss sich identifizieren und vor der Analyse die Informierte Einwilligung sowie freiwillige Optionen individuell akzeptieren.
9.3 Bei Minderjährigen ab drei Jahren oder Personen mit Unterstützungsmaßnahmen werden Vertretung, elterliche Sorge, Vormundschaft oder Umfang der Unterstützung gemäß der Informierten Einwilligung geprüft. Die Analyse beginnt erst nach entsprechendem Nachweis. Bei Minderjährigen werden weder Resistom noch personalisierte Empfehlungen ausgegeben.
9.4 Es ist verboten, eine Probe oder Daten einer anderen Person ohne wirksame Einwilligung oder nachgewiesene Vertretungsbefugnis einzusenden. Bei begründetem Verdacht auf rechtswidrige Nutzung können wir das Kit sperren, die Analyse abbrechen und mit Behörden zusammenarbeiten.
10. Preise, Zahlung, Rechnungsstellung, Aktionen und Rückbuchungen
10.1 Vor der Zahlung werden Gesamtpreis, Steuern, Versand und etwaige wiederkehrende Kosten —sofern vorhanden— angezeigt. Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits angenommene Bestellungen aus.
10.2 Die Zahlungsmethoden sind auf der Website angegeben. Der Zahlungsdienstleister kann von Vivabioma unabhängige Wechselkursgebühren erheben. Wird eine Zahlung abgelehnt, rückgängig gemacht oder ist sie betrügerisch, können wir die Leistung bis zur Klärung aussetzen, ohne doppelte Belastungen vorzunehmen oder berechtigte Beanstandungen zu verhindern.
10.3 Die elektronische Rechnung wird anhand der angegebenen Daten erstellt. Sie müssen diese vor Bestätigung der Bestellung korrigieren oder eine Berichtigung nach den steuerrechtlichen Vorschriften beantragen.
10.4 Aktionen, Gutscheine und Geschenke unterliegen den mitgeteilten Bedingungen, sind nicht kumulierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können nicht gegen Geld eingelöst werden und beeinträchtigen weder Gewährleistungs- noch Widerrufsrechte.
10.5 Ein offensichtlicher Preisfehler wird gemäß Abschnitt 3.4 behandelt. Wir können uns nicht darauf berufen, wenn er objektiv nicht erkennbar war oder wir die Bestellung in Kenntnis des Fehlers bereits angenommen und ausgeführt haben.
11. Lieferung des Kits, Gefahrübergang, Abholstellen und Zoll
11.1 Wir liefern das Kit unverzüglich und, sofern keine andere Frist vereinbart wurde, innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Höchstfrist. Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald er oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den körperlichen Besitz erlangt; wählt der Verbraucher einen nicht von Vivabioma angebotenen Beförderer, geht die Gefahr mit der Übergabe an diesen über.
11.2 Wenn die Lieferart eine Abholstelle vorsieht und der Beförderer das Paket nach einem Zustellversuch oder wegen Abwesenheit dort hinterlegt, werden Sie benachrichtigt. Sie müssen es innerhalb der angegebenen Frist abholen. Wird es wegen falscher Adresse, Abwesenheit oder einer Ihnen zurechenbaren Nichtabholung an den Absender zurückgesandt, können wir eine erneute Zustellung oder zuvor mitgeteilte direkte Kosten berechnen, ohne die Gewährleistung für Mängel oder Verlust zu beeinträchtigen, solange die Gefahr bei uns liegt.
11.3 Kommt das Paket beschädigt oder unvollständig an oder kommt es nicht an, informieren Sie uns so bald wie möglich und bewahren Sie Verpackung und Nachweise auf. Eine nicht sofortige Mitteilung beseitigt gesetzliche Rechte nicht, kann die logistische Untersuchung jedoch erschweren.
11.4 Erstversand und Rücksendung der Probe sind eingeschlossen, wenn dies angegeben ist und sie aus demselben Land wie der Kauf mit dem offiziellen Etikett erfolgen. Wenn Sie einen nicht autorisierten Transportweg nutzen oder die Route verändern, tragen Sie die Gefahr bis zum Eingang im Labor, vorbehaltlich einer gesetzlichen Haftung von Vivabioma.
11.5 Bei internationalen Sendungen können, sofern darüber informiert wurde, Steuern, Abgaben oder Zollformalitäten zulasten des Empfängers anfallen. Der Empfänger kann als Importeur auftreten. Eine Probe darf niemals entgegen einem lokalen Verbot versandt werden.
12. Registrierung, Nutzungsfrist, Probenentnahme und Rücksendung
12.1 Das Kit muss vor der Entnahme registriert werden; ohne Registrierung können wir die Probe nicht dem Konto zuordnen und keine Ergebnisse ausgeben.
12.2 Sie müssen das Kit innerhalb von 12 Monaten nach dem Kauf und in jedem Fall vor dem aufgedruckten Ablaufdatum aktivieren und die Probe versenden. Nach Ablauf der früher eintretenden Frist können wir die Probe ablehnen, wenn ihre Qualität nicht gewährleistet werden kann, und Ersatzmaterial oder einen neuen Ablauf zum angegebenen Preis anbieten. Diese Frist schränkt Gewährleistungsrechte wegen Mängeln nicht ein und gilt nicht, wenn die Verzögerung Vivabioma zuzurechnen ist.
12.3 Sie müssen die Anweisungen zu Entnahme, Aufbewahrung und Verpackung befolgen, das offizielle Etikett verwenden und die Probe zeitnah versenden. Eine unzureichende Menge, Verunreinigung, ungeeignete Temperatur, Verzögerung oder fehlerhafte Verpackung kann die Probe ungültig machen.
12.4 Beschädigt, verunreinigt, verliert oder verwendet der Nutzer das Material unsachgemäß, besteht kein Anspruch auf kostenlosen Ersatz. Der Kundendienst kann einen Gutschein oder Ersatzpreis anbieten, der Material und Versand abdeckt, ohne die bereits erworbene Analyse erneut zu berechnen. Dies gilt nicht bei mangelnder Vertragsmäßigkeit des Kits.
13. Verarbeitung, Qualitätskontrolle, Wiederholungen und Fristen
13.1 Die angegebenen Ergebnisfristen sind Schätzungen, sofern das Produktblatt sie nicht ausdrücklich als Höchstfristen bezeichnet. Sie beginnen, wenn eine gültige Probe im Labor eingeht und Registrierung, Vertretung und Prüfungen abgeschlossen sind. Über erhebliche Verzögerungen informieren wir.
13.2 Besteht eine ordnungsgemäß entnommene und über den autorisierten Ablauf versandte Probe die Qualitätskontrolle aus einem dem Nutzer nicht zurechenbaren Grund nicht, ist die erste Wiederholung kostenlos und umfasst neues Material, den autorisierten Transport und die erforderliche Analyse.
13.3 Beruht die Ungültigkeit auf einem dem Nutzer zurechenbaren Verstoß gegen Anweisungen zu Entnahme, Aufbewahrung, Menge, Verunreinigung, Kennzeichnung, Frist oder Versand, ist die Wiederholung nicht kostenlos. Die Zurechenbarkeit muss sich auf ein objektiv überprüfbares Element stützen —abgelaufenes oder nicht registriertes Kit, falsches Rücksendeetikett oder falscher Rücksendeweg, verspäteter Versand, offensichtlich manipuliertes Material oder eine der Entnahme zurechenbare unzureichende Menge—. Fehlt ein solches Element, wird der Vorfall als dem Nutzer nicht zurechenbar behandelt und die Wiederholung ist gemäß Abschnitt 13.2 kostenlos. Vor einer Berechnung informieren wir über den Preis von Material, Logistik und gegebenenfalls erneuter Verarbeitung.
13.4 Verliert der autorisierte Beförderer die Probe, nachdem der Nutzer deren ordnungsgemäße Übergabe nachgewiesen hat, gilt die kostenlose Wiederholung. Wurde ohne Genehmigung ein anderer Beförderer oder ein anderes Etikett verwendet, gilt Abschnitt 11.4.
13.5 Führt eine gültige Probe nach einer dem Nutzer nicht zurechenbaren Wiederholung nicht zu einem verwertbaren Ergebnis, bieten wir je nach Fall eine erneute Leistung, eine Preisminderung oder Vertragsbeendigung mit Erstattung des nicht vertragsgemäßen Teils an. Die kostenlose Wiederholung ersetzt nicht die gesetzlichen Rechtsbehelfe bei mangelnder Vertragsmäßigkeit.
14. Bereitstellung, Versionen, Aktualisierung und Korrektur der Ergebnisse
14.1 Die Ergebnisse werden digital im Kundenbereich bereitgestellt. In der Bestellung wird angegeben, ob ein zusätzliches Format verfügbar ist.
14.2 Jeder Bericht ist durch Version und Datum gekennzeichnet. Er kann aufgrund neuer Evidenz, Methodik, Sicherheit oder Korrektur innerhalb der erworbenen Funktionen und gemäß Abschnitt 4 aktualisiert werden.
14.3 Stellen wir einen materiellen Fehler fest, können wir den Bericht vorübergehend zurückziehen, korrigieren und die neue Version mitteilen. Soweit technisch sinnvoll, bewahren wir den Versionsverlauf oder ermöglichen den Download der ersetzten Kopie, die entsprechend gekennzeichnet wird.
14.4 Ein aktualisierter Bericht verändert nicht rückwirkend die biologische Zusammensetzung der Probe: Klassifikation oder Interpretation können sich aufgrund neuer Datenbanken, Algorithmen oder Kriterien ändern. Es wird nicht garantiert, dass künftige Methoden frühere Ergebnisse exakt reproduzieren.
15. Downloads, Formate und Datenspeicherung
15.1 Sie können die für das Produkt angebotenen oder gesetzlich vorgeschriebenen Berichte und Datenformate herunterladen. Rechte an Ihren Daten umfassen nicht Quellcode, Modelle, Parameter, Referenzdatenbanken, proprietäre Methodik oder Inhalte Dritter.
15.2 Die Berichte bleiben zugänglich, solange das Konto aktiv ist, vorbehaltlich von Wartung und gesetzlichen Pflichten. Wir empfehlen, eine sichere Kopie aufzubewahren.
15.3 Wir bewahren technische Dateien, die für Support, Kontrolle, Upgrades und Neuinterpretationen erforderlich sind, solange ein Bedarf besteht und gemäß der Informierten Einwilligung auf. Wenn Sie Löschung beantragen, weisen wir darauf hin, falls dadurch zukünftige Upgrades, Neuanalysen oder Prüfungen unmöglich werden.
15.4 Die Schließung oder Löschung erfasst keine Informationen, die aufgrund gesetzlicher, steuerlicher, qualitätsbezogener, sicherheitsbezogener Pflichten oder zur Abwehr von Ansprüchen gesperrt aufbewahrt werden. Während der Sperrung ist ihre Nutzung auf diese Zwecke beschränkt.
16. Beratungen und Professioneller Zugang
16.1 Wird eine Beratung angeboten, werden vor der Buchung Anbieter, Qualifikation, Gegenstand, Dauer, Preis, Modalität, Land sowie Regeln zu Stornierung, Umbuchung, Verspätung und Nichterscheinen angegeben. Es handelt sich um einen freiwilligen, von der Analyse getrennten Vertrag.
16.2 Eine Beratung ist kein Notfalldienst und garantiert weder Diagnose, Behandlung noch Ergebnis. Bei schweren oder dringenden Symptomen sollten Sie medizinische Dienste aufsuchen.
16.3 Der Professionelle Zugang ermöglicht Ihnen, einen identifizierten Empfänger für einen bestimmten Umfang und Zeitraum zu autorisieren. Er kann widerrufen werden; der Widerruf verhindert neue Zugriffe, löscht jedoch keine rechtmäßig heruntergeladenen oder in die Unterlagen der Fachperson aufgenommenen Kopien.
16.4 Vivabioma ist für seine Plattform verantwortlich; die Fachperson ist für ihre Berufszulassung, Geheimhaltung und weitere Nutzung verantwortlich, sofern sie im Produktblatt nicht als unmittelbar von GENELINK beauftragt bezeichnet wird.
16.5 Vereinigte Staaten. Im direkten Verbraucherdienst stellt sich Vivabioma nicht als von HIPAA erfasste Stelle dar und nimmt keine Informationen an, die von einer erfassten Stelle im Rahmen eines Business Associate Agreement übermittelt werden, es sei denn, es besteht ein spezifischer schriftlicher Vertrag. Für eine andere Leistung kann ausdrücklich ein anderes Regime angegeben werden.
17. Widerruf, Rückgabe und vorzeitiger Leistungsbeginn
17.1 Die Bestellung kann eine körperliche Ware, Logistik, Analyse, eine digitale Dienstleistung und digitale Inhalte umfassen. Für jede Komponente gilt die jeweils anwendbare gesetzliche Regelung; eine Ausnahme für eine Komponente erstreckt sich nicht automatisch auf die anderen.
17.2 Als Verbraucher haben Sie 14 Kalendertage Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Für das Kit beginnt die Frist mit Erlangung des körperlichen Besitzes, für Dienstleistungen mit Vertragsschluss und für digitale Inhalte nach Maßgabe des anwendbaren Rechts.
17.3 Sie können mittels des Formulars in Anhang I, durch jede eindeutige Erklärung an info@vivabioma.com oder, soweit aktiviert, über die Online-Widerrufsfunktion in Ihrem Konto widerrufen. Die Funktion bleibt während der Frist sichtbar und stellt unverzüglich eine Bestätigung mit Inhalt, Datum und Uhrzeit auf einem dauerhaften Datenträger bereit.
17.4 Während der Widerrufsfrist beginnen wir einen Teil einer Dienstleistung, für den dies erforderlich ist, nur wenn Sie dies ausdrücklich in einer gesonderten Handlung verlangen. Widerrufen Sie vor vollständiger Erbringung, kann der anteilige Betrag für die tatsächlich erbrachte Leistung auf Grundlage des Gesamtpreises oder der mitgeteilten Aufschlüsselung geschuldet sein; es wird nichts berechnet, wenn die erforderliche Information oder Aufforderung fehlte.
17.5 Das Widerrufsrecht für eine vollständig erbrachte Dienstleistung erlischt nur, wenn die Ausführung mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung begonnen hat, dass das Recht mit vollständiger Erbringung erlischt. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Recht erst mit Beginn der Ausführung nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung, Bestätigung des Rechtsverlusts und Vertragsbestätigung. Diese Handlungen werden nicht aus der Informierten Einwilligung abgeleitet.
17.6 Das Entnahmematerial ist eine versiegelte Ware, die aus Gesundheits- und Hygienegründen nach dem Öffnen nicht zur Rückgabe geeignet ist. Die Ausnahme betrifft die geöffnete körperliche Komponente und beseitigt nicht automatisch das Widerrufsrecht für eine noch nicht begonnene Analyse oder Inhalte. Die Gewährleistung der Vertragsmäßigkeit bleibt ebenfalls unberührt.
17.7 Bleibt das Kit versiegelt, müssen Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurücksenden. Wir erstatten den gesetzlich geschuldeten Betrag einschließlich Standardversand, soweit einschlägig, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung; die Erstattung für die Ware kann bis zu deren Eingang oder bis zum Versandnachweis zurückbehalten werden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägt der Verbraucher, sofern er vorab darüber informiert wurde, außer bei einem Mangel.
18. Gesetzliche Gewährleistung, Vertragsmäßigkeit und Aktualisierungen
18.1 Kits und Waren unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. In Spanien beträgt die allgemeine Frist drei Jahre ab Lieferung; in anderen Gebieten gilt die jeweils zwingende Regelung.
18.2 Digitale Inhalte und Dienstleistungen müssen dem Vertrag, objektiv zu erwartenden Eigenschaften und rechtlich bindenden öffentlichen Aussagen entsprechen. Wir stellen die während des vorgeschriebenen Zeitraums notwendigen Aktualisierungen bereit.
18.3 Bei mangelnder Vertragsmäßigkeit können Sie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und der vorgesehenen Reihenfolge Herstellung der Vertragsmäßigkeit, erneute Leistung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung verlangen. Keine kommerzielle Richtlinie ersetzt diese Rechtsbehelfe.
18.4 Wir haften nicht für eine mangelnde Vertragsmäßigkeit, die ausschließlich darauf beruht, dass eine mitgeteilte Aktualisierung trotz angemessener Anweisungen nicht installiert wurde, oder für Inkompatibilitäten mit zuvor als nicht unterstützt angegebenen Geräten oder Software.
19. Charakter, vorgesehener Zweck und gesundheitliche Entscheidungen
19.1 Direkt an Verbraucher gerichtete Berichte dienen Informations-, Bildungs- und Wellnesszwecken, sofern eine konkrete Leistung im betreffenden Land nicht ausdrücklich als Gesundheitsleistung ausgewiesen ist. Sie diagnostizieren, bestätigen oder schließen Krankheiten nicht aus und dürfen nicht allein verwendet werden, um Behandlungen, Antibiotika, Nahrungsergänzungsmittel oder therapeutische Diäten zu beginnen, abzusetzen oder anzupassen.
19.2 Vivabioma ist weder eine Stuhlkultur noch ein diagnostischer Test auf Infektion, Entzündung, Permeabilität, SIBO, Unverträglichkeit, Krebs oder eine andere Krankheit. Das Resistom ist kein Antibiogramm.
19.3 Jede gesundheitliche oder ernährungsbezogene Entscheidung sollte von einer Fachperson unter Einbeziehung von Symptomen, Krankengeschichte und Medikation beurteilt werden. Ein relevanter Befund sollte durch die geeignete klinische Untersuchung in einer zugelassenen Einrichtung oder einem zugelassenen Labor bestätigt werden.
19.4 Die regulatorische Einstufung hängt vom vorgesehenen Zweck und der Gesamtheit von Kennzeichnung, Gebrauchsanweisung, Website, Werbung und Verkauf ab, nicht allein von diesen Bedingungen. Wird ein Modul als Medizinprodukt oder Gesundheitsleistung angeboten, werden regulatorischer Status, Fachperson, Labor und Ablauf in den vorvertraglichen Informationen angegeben.
19.5 Die vollständigen wissenschaftlichen Einschränkungen, einschließlich Variabilität, Klassifikation, relativer Häufigkeit, Pathogene, Resistom, KI und Empfehlungen, sind in der Informierten Einwilligung beschrieben.
20. Lizenz, geistiges Eigentum, Text- und Data-Mining und verbotene Nutzungen
20.1 Sie behalten Ihre gesetzlichen Rechte an Ihren personenbezogenen Daten und dürfen Ihre Downloads verwenden. GENELINK und seine Lizenzgeber behalten die Rechte an Website, Software, Datenbanken, Modellen, Algorithmen, Methodik, Design, Texten, Marken, interpretierten Berichten und sonstigen geschützten Inhalten.
20.2 Sie erhalten eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz, Ihre Berichte einzusehen und herunterzuladen, eine Kopie aufzubewahren und sie privat mit Angehörigen oder Fachpersonen zu teilen. Quellcode, Wissensbasis, Modelle oder Rechte zur kommerziellen Verwertung werden nicht übertragen.
20.3 GENELINK behält sich ausdrücklich, soweit einschlägig auch durch maschinenlesbare Mittel, die Rechte zum Text- und Data-Mining an seinen Werken, Datenbanken und Inhalten gemäß Artikel 67.3 des Real Decreto-ley 24/2021 und gleichwertigen Vorschriften vor. Dieser Vorbehalt berührt weder unabdingbare gesetzliche Ausnahmen noch die Rechte des Nutzers an seinen eigenen Daten.
20.4 Ohne schriftliche Genehmigung sind, außer soweit gesetzlich erlaubt, folgende Handlungen verboten:
• Berichte, Inhalte, Kits oder Konten zu veröffentlichen, weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren, kommerziell zu verwerten oder systematisch zugänglich zu machen.
• Daten massenhaft zu extrahieren, Scraping zu betreiben, Bots einzusetzen, Abfragen zu automatisieren oder Beschränkungen, Geoblocking, Authentifizierung, Sicherheitsmaßnahmen oder Zahlungen zu umgehen.
• Algorithmen, Modelle, Taxonomien, Regeln oder Wissensbasen zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu rekonstruieren, sofern keine zwingende gesetzliche Ausnahme greift.
• Systeme künstlicher Intelligenz oder des maschinellen Lernens mit Texten, Berichten, Metadaten, Struktur oder geschützten Inhalten von Vivabioma zu trainieren, feinzujustieren, zu bewerten, zu vergleichen oder zu speisen.
• Konkurrierende Produkte durch systematische Nutzung von Inhalten, Taxonomien, Benutzeroberfläche oder Berichtsstruktur zu erstellen oder zu verbessern.
• Ergebnisse für Selbstdiagnose, Selbstmedikation, Auswahl von Antibiotika, forensische Zwecke, rechtliche Abstammungsfeststellung oder Entscheidungen zu Beschäftigung, Versicherung, Einwanderung oder Diskriminierung zu verwenden.
• Einen Bericht als validierten klinischen Nachweis darzustellen, wenn er dies nicht ist, Versionshinweise zu entfernen oder Vivabioma veränderte Aussagen zuzuschreiben.
20.5 Die Verbote hindern nicht an der Ausübung von Datenschutzrechten, der Weitergabe von Informationen an eine Fachperson, rechtmäßigen Privatkopien, gutgläubiger Schwachstellenforschung im Rahmen eines autorisierten Programms oder gesetzlich unabdingbaren Nutzungen.
21. Datenschutz, Forschung und künstliche Intelligenz
21.1 Die Verarbeitung von Daten und Probe richtet sich nach der Informierten Einwilligung und der Datenschutzerklärung. Nicht erforderliche Cookies bedürfen nach Maßgabe der Cookie-Richtlinie Ihrer Einwilligung.
21.2 Interne Forschung, externe wissenschaftliche Forschung, Entwicklung mit kommerziellen Partnern und die Zusammenführung von Vivabioma--tellmeGen-Daten sind freiwillige, unabhängige und widerrufliche Optionen. Sie sind keine Voraussetzung für den Kauf, den regulären Preis oder den Support.
21.3 Nur wenn Sie die entsprechende Kategorie autorisiert haben, darf GENELINK pseudonymisierte oder anonymisierte Daten zur Entwicklung, zum Training, zur Validierung und zur Prüfung analytischer Modelle oder KI-Systeme in den beschriebenen Bereichen verwenden. Diese Bedingungen erweitern die Einwilligung nicht.
21.4 Das Verbot in Abschnitt 20 schützt Inhalte von GENELINK vor der Nutzung durch Dritte; es macht Nutzerdaten nicht zum Eigentum von GENELINK und beschränkt die gesetzlichen Rechte des Nutzers nicht.
21.5 Forschung mit der körperlichen Probe ist nicht eingeschlossen und erfordert eine getrennte Einwilligung sowie den anwendbaren Rahmen für Projekt, Sammlung oder Biobank.
22. Aussetzung, Kündigung und Kontoschließung
22.1 Wir können Zugang oder Verarbeitung nach Möglichkeit mit vorheriger Mitteilung aussetzen bei Betrug, Nichtzahlung, Sicherheitsrisiko, schwerwiegendem Verstoß, verbotener Nutzung, einer Probe oder Daten ohne Rechtsgrundlage oder Umgehung territorialer Kontrollen.
22.2 Die Maßnahme muss erforderlich und verhältnismäßig sein. Ist der Umstand behebbar, räumen wir eine angemessene Frist ein, außer bei dringender Sicherheitslage, Betrug, Risiko für Dritte oder rechtlicher Unmöglichkeit.
22.3 Vor endgültiger Schließung ermöglichen wir den Download verfügbarer Berichte und Daten, sofern nicht eine gesetzliche Pflicht, behördliche Anordnung oder vorübergehende und gerechtfertigte Sicherheitsmaßnahme entgegensteht. Die Einschränkung wird aufgehoben, sobald ihr Grund entfällt.
22.4 Sie können Ihr Konto schließen. Die Schließung bedeutet nicht automatisch die Löschung aller Daten oder den Widerruf optionaler Einwilligungen; die Plattform muss die einzelnen Handlungen getrennt verwalten lassen und deren Auswirkungen erklären.
23. Haftung
23.1 GENELINK ist dafür verantwortlich, die erworbenen Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und gemäß Bestellung, diesen Bedingungen, der Informierten Einwilligung und der anwendbaren Technik zu erbringen. Ein bestimmter Mikroorganismus, ein bestimmtes Ergebnis, ein bestimmter Nutzen oder eine bestimmte Empfehlung wird nicht garantiert, wenn Art und Einschränkungen des Dienstes eine solche Garantie nicht zulassen.
23.2 Soweit ein Schaden nicht auf einer eigenen Pflichtverletzung beruht, haften wir nicht für Entscheidungen entgegen Abschnitt 19, Interpretationen Dritter, unzutreffende selbst angegebene Daten, freiwillige Offenlegung, Nutzung veralteter Kopien oder Verlust beziehungsweise Ungültigkeit durch einen zurechenbaren Verstoß gegen Entnahme-, Aufbewahrungs- oder Versandanweisungen.
23.3 Für Nutzer, die rechtlich keine Verbraucher sind, ist die vertragliche Haftung für vorhersehbare unmittelbare Schäden und nicht wesentliche Pflichten, soweit gesetzlich zulässig, auf den für die betroffene Leistung gezahlten Betrag begrenzt; entgangener Gewinn und mittelbare Schäden sind ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern gelten etwaige Beschränkungen nur im gesetzlich zulässigen Umfang und mindern niemals zwingende Rechte.
23.4 Nichts beschränkt die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit; fehlerhafte Produkte; zurechenbare Verstöße gegen Datenschutz oder Vertraulichkeit; mangelnde Vertragsmäßigkeit; wesentliche Pflichten; oder sonstige gesetzlich nicht beschränkbare Haftung.
23.5 Der Nutzer ergreift angemessene Maßnahmen zur Vermeidung oder Verringerung von Schäden, etwa indem er Downloads aufbewahrt und Vorfälle meldet. Dies verlagert keine gesetzlichen Pflichten von GENELINK und mindert keine unabdingbaren Rechtsbehelfe.
24. Unterbeauftragung, Abtretung und Kontrollwechsel
24.1 Wir können Labore und Anbieter für Infrastruktur, Hosting, Zahlungen, Logistik und Support einsetzen und bleiben gegenüber dem Kunden für unsere Verpflichtungen verantwortlich.
24.2 Wir können den Vertrag bei Verschmelzung, Spaltung, Finanzierung, Umstrukturierung, Verkauf von Vermögenswerten oder Übertragung des Geschäftsbetriebs oder der Marke Vivabioma abtreten, wenn der Rechtsnachfolger die Pflichten übernimmt, Rechte nicht mindert und keine Kosten auferlegt. Die Information erfolgt auf einem dauerhaften Datenträger.
24.3 Diese Klausel erlaubt für sich allein keinen eigenständigen Verkauf personenbezogener Daten oder Proben. Jede Übertragung richtet sich nach Datenschutzerklärung, Informierter Einwilligung und Gesetz.
24.4 Das Konto ist persönlich und darf nur im ausdrücklich vorgesehenen Geschenkfall, durch gesetzliche Rechtsnachfolge oder mit schriftlicher Zustimmung übertragen werden.
25. Höhere Gewalt und Kontinuität
25.1 Keine Partei haftet für Verzögerungen aufgrund von Ereignissen außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle: Katastrophen, Epidemien, Konflikte, Maßnahmen von Behörden, allgemeine Ausfälle von Energie, Telekommunikation oder Transport, kritische Ausfälle von Anbietern oder trotz angemessener Maßnahmen unvermeidbare Cyberangriffe.
25.2 Die betroffene Partei informiert und ergreift Maßnahmen zur Schadensminderung. Höhere Gewalt befreit weder von gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsmaßnahmen noch von der Erstattung für Leistungen, die endgültig nicht erbracht werden können.
25.3 Hält der Umstand an und vereitelt den Zweck des Vertrags, kann jede Partei den betroffenen Teil kündigen; für nicht erbrachte Leistungen gezahlte Beträge werden erstattet, unbeschadet weiterer zwingender Rechte.
26. Kundendienst, Beschwerden und alternative Streitbeilegung
26.1 Beschwerden können Sie an info@vivabioma.com richten. Wir bestätigen den Eingang und antworten innerhalb der anwendbaren gesetzlichen Frist und normalerweise spätestens innerhalb von 30 Tagen.
26.2 Sie können sich an Verbraucherbehörden und Stellen zur alternativen Streitbeilegung Ihres Landes wenden. Spanische Verbraucherschiedsstellen sind zuständig, wenn GENELINK ihnen angeschlossen ist oder das konkrete Schiedsverfahren akzeptiert. Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde eingestellt und darf nicht mehr als Kanal genutzt werden.
26.3 Bei Sicherheits- oder Qualitätsvorfällen schreiben Sie an info@vivabioma.com. Wir können untersuchen, korrigieren, Berichte vorübergehend zurückziehen oder neu ausgeben und gegebenenfalls Behörden informieren.
27. Mitteilungen und elektronischer Nachweis
27.1 Vertragliche Mitteilungen werden an die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesandt. Plattformhinweise, die einen dauerhaften Datenträger darstellen müssen, sind herunterladbar oder werden von einer E-Mail begleitet. Sie müssen Ihre Angaben aktuell halten.
27.2 Wir protokollieren Bestellung, Produkt, Land, Preis, Dokumentversion und Hashwert, Datum und Uhrzeit, Annahmehandlungen, Einwilligungen, Mitteilungen und die für Sicherheit und Nachweis erforderlichen verhältnismäßigen technischen Identifikatoren.
27.3 Elektronische Aufzeichnungen sind Beweismittel, keine unwiderlegbaren Vermutungen. Der Kunde kann seine Kopie herunterladen und Gegenbeweis erbringen.
28. Sonstige Bestimmungen
28.1 Teilunwirksamkeit. Ist eine Klausel nichtig oder nicht anwendbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam; die Regelung wird nach zwingendem Recht und dem nächstliegenden rechtmäßigen Zweck ausgelegt oder ergänzt.
28.2 Kein Verzicht. Die Nichtausübung eines Rechts in einem bestimmten Fall bedeutet keinen Verzicht für die Zukunft.
28.3 Vollständigkeit. Die Bestellung und die Dokumente aus Abschnitt 2 bilden die Vereinbarung über ihren Gegenstand, ohne Rechte aus rechtlich bindenden öffentlichen Aussagen oder Haftung wegen irreführender Informationen auszuschließen.
28.4 Überschriften. Überschriften dienen der besseren Lesbarkeit und beschränken den Inhalt der Klauseln nicht.
29. Sprachen, anwendbares Recht und Gerichte
29.1 Der Vertrag kann in den verfügbaren Sprachen geschlossen werden. Das Original ist Spanisch; Übersetzungen erleichtern das Verständnis. Bei Abweichungen hat die vereinbarte Fassung oder die Lösung Vorrang, die das zwingende Recht des Landes des Verbrauchers verlangt.
29.2 Es gilt spanisches Recht. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften und können die Gerichte ihres Wohnsitzes anrufen. Für Rechtsbeziehungen mit Nichtverbrauchern vereinbaren die Parteien die Zuständigkeit der Gerichte in Valencia, sofern keine wirksame besondere Vereinbarung etwas anderes bestimmt.
30. Versionsregister und Inkrafttreten
30.1 Code: VB-TL-2026-01. Datum des Inkrafttretens: 14. September 2026. Ersetzt die Version vom 1. März 2026 für ab diesem Datum geschlossene Verträge.
30.2 Die auf die jeweilige Bestellung anwendbare Fassung bleibt in der Bestätigung bezeichnet und über das Konto oder den Support verfügbar. Eine spätere Fassung ersetzt nicht rückwirkend den Nachweis der angenommenen Fassung.
Anhang I. Muster-Widerrufsformular
Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie widerrufen möchten. Sie können auch jede andere eindeutige Erklärung oder, sofern verfügbar, die Online-Funktion verwenden.
An GENELINK, S.L., calle Arquitecto Mora 5, 2. Etage, Tür 4, 46010 Valencia, Spanien --- info@vivabioma.com
Hiermit teile ich mit, dass ich meinen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung widerrufe: ______________________________
Bestellnummer oder Kit-Code: ______________________________
Bestellt am __________________ / erhalten am __________________
Name des Verbrauchers: __________________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________________________
Beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse: __________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________
Datum: __________________