Écrivez-nous à lopd@tellmegen.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte. La démarche est gratuite et nous vous répondrons sous un mois, délai pouvant être prolongé de deux mois supplémentaires si la demande est complexe.
Avant tout effacement irréversible, nous vous informerons de ses conséquences : sans vos données techniques, vous ne pourrez plus faire évoluer votre test, bénéficier de réanalyses ou comparer vos résultats sans nouvel échantillon. Les données que la loi nous impose de conserver, comme celles de facturation, restent bloquées jusqu’à l’expiration de cette durée. Les copies de sauvegarde sont supprimées sous 90 jours maximum.