情報更新およびサンプル再提出ポリシー

Vivabiomaの目標は、インターネットに接続されたデバイスがあれば世界中のどこからでも、誰もが自分のマイクロバイオームに関する深い知識にアクセスできるようにし、このデータを信頼できる医療従事者と簡単に共有できるようにすることです。この目的のために、私たちは得られた生物学的情報を保存、解釈、更新する高度なプラットフォームを開発しました。

Vivabiomaでは、臨床的および機能的に価値の高い情報を得るために、徹底的なマイクロバイオーム分析を実行します。私たちのプロセスはShotgun大規模シーケンシング技術（メタゲノミクス）に基づいており、バクテリアだけでなく、ウイルス、真菌、寄生虫を正確に特定できるだけでなく、微生物コミュニティの代謝機能を理解することができます。私たちはこの最先端技術を使用して、従来のメソッドの限界を克服し、分析において最高の解像度と品質を保証します。

マイクロバイオーム科学が進化し続ける中、最新の科学的発見に沿った正確な情報を提供するために、最先端のバイオインフォマティクスツールと更新されたデータベースを引き続き組み込んでいきます。

サンプルの処理における更新や分析の新しいバージョンについて問い合わせたい場合は、メール（info@vivabioma.com）でご連絡ください。最も迅速で効果的なソリューションを提供します。

サンプルの再提出と結果の取得に関する条件

Vivabiomaは、すべてのユーザーに正確で厳格な結果を提供することをお約束します。大部分のケースでは、メタゲノム分析を完了するには1つのサンプルで十分です。

しかし、まれに、得られた微生物DNAの濃度や品質が不十分であり、Shotgunシーケンシングによる信頼性の高い結果を提供するための最低品質基準を満たしていないため、新しいサンプルを採取する必要がある場合があります。一般的に、これは不適切なサンプリングや内因性の生物学的要因（最近の抗生物質の使用、急性感染症、またはDNAの安定性を変化させる特定の胃腸病変）が原因です。

マイクロバイオームの抽出と分析のプロセスが最初の試行で有効な結果をもたらさなかった場合、Vivabiomaはメールで連絡し、サンプリング、抽出、分析を無料で繰り返すオプションを提供します。また、手数料、キット、送料（50ユーロ）を除く全額返金をリクエストするオプションもあります。

通知を受け取ってから3ヶ月以内に、決定をお知らせください。その期間内に返答がない場合、サンプルは無効と見なされ、返金や追加費用なしでのプロセスの繰り返しは行えません。

サンプリングと分析を2回繰り返しても、検査室の制御を超えた理由により、採取キット内の微生物の遺伝物質の安定化が実行不可能な例外的なケースがあるため、結果が満足のいくものになるという保証はありません。

Vivabiomaは、サンプル分析の繰り返しを最大3回まで許可します。3番目のサンプルの処理に関連する費用は、お客様の負担となります。4回目の分析試行は行われません。これらの場合、支払われた金額から上記の手数料と送料を差し引いた金額が返金されます。

最小サンプル品質基準

得られた微生物DNAの濃度 ≥ 8ng/μL
得られたサンプルの品質: Q30+
ヒトDNAの量 <サンプル全体の10%