Beleid voor informatie-updates en monsterherhaling

Het doel van Vivabioma is dat iedereen overal ter wereld toegang heeft tot diepgaande kennis van zijn microbioom met een apparaat dat is verbonden met internet, waardoor het delen van deze gegevens met hun vertrouwde gezondheidsprofessional wordt vergemakkelijkt. Daartoe hebben we een geavanceerd platform ontwikkeld dat de verkregen biologische informatie opslaat, interpreteert en bijwerkt.

Bij Vivabioma voeren we een uitputtende microbioomanalyse uit om informatie van hoge klinische en functionele waarde te verkrijgen. Ons proces is gebaseerd op Shotgun massive sequencing-technologie (metagenomics), waarmee we niet alleen bacteriën, maar ook virussen, schimmels en parasieten nauwkeurig kunnen identificeren, naast het begrijpen van de metabole functies van uw microbiële gemeenschap. We gebruiken deze geavanceerde technologie om de hoogste resolutie en kwaliteit van de analyse te garanderen en de beperkingen van conventionele methoden te overwinnen.

Naarmate de wetenschap van het microbioom zich blijft ontwikkelen, zullen we de meest geavanceerde bio-informatica-tools en bijgewerkte databases blijven integreren om nauwkeurige informatie te bieden die is afgestemd op de nieuwste wetenschappelijke ontdekkingen.

Als u vragen heeft over updates bij de verwerking van uw monster of nieuwe versies van de analyse, neem dan per e-mail contact met ons op via info@vivabioma.com en wij zullen u de snelste en meest effectieve oplossing bieden.

Voorwaarden voor monsterherhaling en het verkrijgen van resultaten

Vivabioma streeft ernaar alle gebruikers nauwkeurige en rigoureuze resultaten te leveren. In de overgrote meerderheid van de gevallen is één monster voldoende om de metagenomische analyse te voltooien.

In zeldzame gevallen is het echter nodig om een nieuw monster te verkrijgen, omdat de concentratie van het verkregen microbiële DNA en/of de kwaliteit ervan onvoldoende is en niet voldoet aan de minimale kwaliteitsnormen om betrouwbare resultaten te leveren via Shotgun-sequencing. Dit is meestal te wijten aan een onjuiste monstername of aan intrinsieke biologische factoren (recent gebruik van antibiotica, acute infecties of bepaalde gastro-intestinale pathologieën die de DNA-stabiliteit veranderen).

Als het extractie- en analyseproces van het microbioom bij de eerste poging geen geldige resultaten oplevert, neemt Vivabioma per e-mail contact met u op om u de mogelijkheid te bieden de monstername, extractie en analyse kosteloos te herhalen. U heeft ook de mogelijkheid om een volledige terugbetaling aan te vragen, exclusief administratie-, kit- en verzendkosten (€ 50).

U heeft een periode van 3 maanden vanaf de ontvangst van onze kennisgeving om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing. Als we binnen die periode geen reactie ontvangen, wordt het monster als nietig beschouwd en kan er geen terugbetaling plaatsvinden, noch kan het proces zonder extra kosten worden herhaald.

Het een tweede keer herhalen van de monstername en analyse is geen garantie dat de resultaten bevredigend zullen zijn, aangezien er uitzonderlijke gevallen zijn waarin de stabilisatie van microbieel genetisch materiaal in de verzamelkit niet haalbaar is om redenen buiten de controle van het laboratorium.

Vivabioma staat toe dat de monsteranalyse maximaal drie keer wordt herhaald. De kosten voor de verwerking van het derde monster zijn voor rekening van de klant. Er zal geen vierde analysepoging worden ondernomen; in deze gevallen wordt het betaalde bedrag minus de bovengenoemde administratie- en verzendkosten terugbetaald.

Minimale criteria voor monsterkwaliteit

1. Concentratie verkregen microbieel DNA ≥ 8ng/μL
2. Kwaliteit van het verkregen monster: Q30+
3. Hoeveelheid menselijk DNA <10% van het totale monster