Скидка 10% на наши тесты микробиоты Advanced и Ultra. Используйте промокод HALLOWEEN10 до 1 ноября включительно.

Я купил набор в магазине или у дистрибьютора. К кому обращаться?

Actualizado en 28 окт. 2026 г.

По вопросам возврата набора обращайтесь в магазин, где вы его купили: действует его собственная политика возврата. По всем вопросам, связанным с услугой, включая регистрацию набора, анализ и результаты, пишите на info@vivabioma.com.

У вас есть 12 месяцев с даты покупки, чтобы использовать его. Мы ожидаем, что результаты будут готовы через 4-6 недель после получения вашего образца в нашей лаборатории. Отправка будет осуществлена максимум в течение 2-4 рабочих дней. Сроки доставки и обработки могут варьироваться из-за большого объема заказов.* Покупка данного товара подразумевает обязательство вернуть образец из той же страны, где была совершена покупка. Если это не ваш случай, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@vivabioma.com, так как это может повлечь за собой дополнительные расходы.