Informationsopdatering og politik for gentagelse af prøver

Vivabiomas mål er at give alle adgang til dybdegående viden om deres mikrobiom fra hvor som helst i verden med en internetforbundet enhed, hvilket letter deling af disse data med deres betroede sundhedspersonale. For at opnå dette har vi udviklet en avanceret platform, der lagrer, fortolker og opdaterer de indsamlede biologiske oplysninger.

Hos Vivabioma udfører vi omfattende mikrobiomanalyser for at indhente klinisk og funktionel information af høj værdi. Vores proces er baseret på Shotgun Mass Sequencing (metagenomics) teknologi, som giver os mulighed for præcist at identificere ikke kun bakterier, men også vira, svampe og parasitter, samt forstå de metaboliske funktioner i dit mikrobielle samfund. Vi bruger denne banebrydende teknologi til at garantere maksimal opløsning og kvalitet i analysen og dermed overvinde begrænsningerne ved konventionelle metoder.

I takt med at mikrobiomvidenskaben fortsætter med at udvikle sig, vil vi fortsætte med at inkorporere de mest avancerede bioinformatiske værktøjer og opdaterede databaser for at levere præcis information, der er i overensstemmelse med de seneste videnskabelige opdagelser.

Hvis du ønsker at forhøre dig om opdateringer til din prøvebehandling eller nye versioner af analysen, bedes du kontakte os via e-mail på info@vivabioma.com, så vil vi give dig den hurtigste og mest effektive løsning.

Betingelser for gentagelse af prøver og opnåelse af resultater

Vivabioma er forpligtet til at levere nøjagtige og grundige resultater til alle brugere. I langt de fleste tilfælde er en enkelt prøve tilstrækkelig til at fuldføre den metagenomiske analyse.

I nogle tilfælde er en ny prøve dog nødvendig, fordi koncentrationen og/eller kvaliteten af ​​det opnåede mikrobielle DNA er utilstrækkelig og ikke opfylder minimumskvalitetsstandarderne for pålidelige resultater ved brug af shotgun-sekventering. Dette skyldes generelt forkert prøveindsamling eller iboende biologiske faktorer (nylig brug af antibiotika, akutte infektioner eller visse gastrointestinale tilstande, der ændrer DNA-stabiliteten).

Hvis prøveudtagningen og analysen af ​​mikrobiomet ikke giver gyldige resultater i første forsøg, vil Vivabioma kontakte dig via e-mail for at tilbyde dig muligheden for at gentage prøveudtagningen, ekstraktionen og analysen gratis. Du har også mulighed for at anmode om fuld refusion, eksklusive håndterings-, kit- og forsendelsesomkostninger (€50).

Du har 3 måneder fra den dato, du modtager vores meddelelse, til at informere os om din beslutning. Hvis vi ikke modtager et svar inden for denne periode, vil prøven blive betragtet som ugyldig, og der vil ikke være mulighed for refusion eller gratis genindlevering.

Gentagelse af prøveudtagning og analyse garanterer ikke tilfredsstillende resultater, da der er særlige tilfælde, hvor stabilisering af det mikrobielle genetiske materiale i opsamlingskittet ikke er mulig på grund af årsager uden for laboratoriets kontrol.

Vivabioma tillader, at prøven gentages op til tre gange. Omkostningerne forbundet med behandling af den tredje prøve afholdes af kunden. Et fjerde analyseforsøg vil ikke blive udført; i sådanne tilfælde refunderes det betalte beløb fratrukket de førnævnte håndterings- og forsendelsesomkostninger.

Minimumskvalitetskriterier for prøver

1. Koncentration af opnået mikrobielt DNA ≥ 8 ng/μL
2. Kvaliteten af ​​den opnåede prøve: Q30+
3. Mængde af humant DNA <10% af den samlede prøve