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Che cosa succede se il campione si perde durante la spedizione?

Aggiornato il 28 ott 2026

Se lo hai inviato con l’etichetta ufficiale e puoi dimostrare di averlo consegnato correttamente al corriere, ripetiamo l’analisi senza costi. Scrivici a info@vivabioma.com indicando il codice del kit e allegando la ricevuta di spedizione.

Hai 12 mesi di tempo dalla data di acquisto per utilizzarlo. Prevediamo che i risultati siano pronti 4-6 settimane dopo aver ricevuto il tuo campione nel nostro laboratorio. Le spedizioni verranno effettuate in massimo 2-4 giorni lavorativi. La spedizione e l'elaborazione possono variare a causa dell'elevato volume.* L'acquisto di questo articolo implica l'obbligo di restituire il campione dallo stesso paese di acquisto. Se questo non è il tuo caso, ti preghiamo di contattarci tramite e-mail all'indirizzo info@vivabioma.com poiché potrebbe comportare costi aggiuntivi.