Politica di aggiornamento delle informazioni e ripetizione dei campioni
L'obiettivo di Vivabioma è che tutti abbiano accesso a una conoscenza approfondita del proprio microbioma da qualsiasi parte del mondo con un dispositivo connesso a Internet, facilitando la condivisione di questi dati con il proprio medico di fiducia. A tal fine, abbiamo sviluppato una piattaforma avanzata che archivia, interpreta e aggiorna le informazioni biologiche ottenute.
In Vivabioma eseguiamo un'analisi esaustiva del microbioma per ottenere informazioni di elevato valore clinico e funzionale. Il nostro processo si basa sulla tecnologia di sequenziamento massivo Shotgun (metagenomica), che consente di identificare con precisione non solo batteri, ma anche virus, funghi e parassiti, oltre a conoscere le funzioni metaboliche della tua comunità microbica. Utilizziamo questa tecnologia all'avanguardia per garantire la massima risoluzione e qualità nell'analisi, superando i limiti dei metodi convenzionali.
Man mano che la scienza del microbioma continua a evolversi, continueremo a incorporare gli strumenti bioinformatici più avanzati e database aggiornati per fornire informazioni precise e allineate con le ultime scoperte scientifiche.
Se desideri informazioni sugli aggiornamenti nell'elaborazione del tuo campione o su nuove versioni dell'analisi, contattaci via e-mail all'indirizzo info@vivabioma.com e ti forniremo la soluzione più rapida ed efficace.
Condizioni per la ripetizione dei campioni e l'ottenimento dei risultati
Vivabioma si impegna a fornire risultati precisi e rigorosi a tutti gli utenti. Nella stragrande maggioranza dei casi, un singolo campione è sufficiente per completare l'analisi metagenomica.
Tuttavia, in rare occasioni è necessario ottenere un nuovo campione poiché la concentrazione di DNA microbico ottenuta e/o la sua qualità è insufficiente e non soddisfa gli standard di qualità minimi per fornire risultati affidabili tramite il sequenziamento Shotgun. Generalmente, ciò è dovuto a un prelievo del campione errato o a fattori biologici intrinseci (uso recente di antibiotici, infezioni acute o determinate patologie gastrointestinali che alterano la stabilità del DNA).
Se il processo di estrazione e analisi del microbioma non produce risultati validi al primo tentativo, Vivabioma ti contatterà via e-mail per offrirti l'opzione di ripetere gratuitamente il prelievo del campione, l'estrazione e l'analisi. Hai anche l'opzione di richiedere un rimborso completo, esclusi i costi di gestione, kit e spedizione (50 €).
Hai un periodo di 3 mesi dal ricevimento della nostra notifica per informarci della tua decisione. Se non riceviamo risposta entro tale periodo, il campione sarà considerato nullo e non sarà possibile effettuare un rimborso né ripetere il processo senza costi aggiuntivi.
Il fatto di ripetere il prelievo del campione e l'analisi una seconda volta non garantisce che i risultati saranno soddisfacenti, poiché vi sono casi eccezionali in cui la stabilizzazione del materiale genetico microbico nel kit di raccolta non è praticabile per cause indipendenti dal laboratorio.
Vivabioma consentirà di ripetere l'analisi del campione fino a un massimo di tre volte. I costi associati all'elaborazione del terzo campione saranno a carico del cliente. Non verrà effettuato un quarto tentativo di analisi; in questi casi, si procederà al rimborso dell'importo pagato meno i costi di gestione e spedizione sopra menzionati.
Criteri minimi di qualità dei campioni
- Concentrazione di DNA microbico ottenuto ≥ 8ng/μL
- Qualità del campione ottenuto: Q30+
- Quantità di DNA umano <10% del totale del campione