Prøvesettet mitt har ikke kommet. Hva gjør jeg?

Oppdatert i

Hvis det har gått 15 kalenderdager siden ordrebekreftelsen og du ikke har mottatt prøvesettet, skriver du til info@vivabioma.com og oppgir ordrenummeret. Vi oppretter en sak hos transportøren. Hvis det bekreftes at pakken ikke er levert, sender vi et nytt prøvesett uten kostnad. Hvis du ikke ønsker en ny forsendelse, kan du avbestille og få hele beløpet refundert.