Retningslinjer for informasjonsoppdatering og prøvegjentakelse
Vivabiomas mål er at alle skal ha tilgang til dyp kunnskap om mikrobiomet sitt fra hvor som helst i verden med en internettilkoblet enhet, noe som gjør det enkelt å dele disse dataene med sitt betrodde helsepersonell. Til dette formålet har vi utviklet en avansert plattform som lagrer, tolker og oppdaterer den oppnådde biologiske informasjonen.
Hos Vivabioma utfører vi en uttømmende mikrobiomanalyse for å få informasjon av høy klinisk og funksjonell verdi. Vår prosess er basert på Shotgun massiv sekvenseringsteknologi (metagenomikk), som lar oss nøyaktig identifisere ikke bare bakterier, men også virus, sopp og parasitter, i tillegg til å forstå de metabolske funksjonene til mikrobiesamfunnet ditt. Vi bruker denne banebrytende teknologien for å garantere den høyeste oppløsningen og kvaliteten i analysen, og overvinne begrensningene til konvensjonelle metoder.
Etter hvert som mikrobiomvitenskapen fortsetter å utvikle seg, vil vi fortsette å innlemme de mest avanserte bioinformatikkverktøyene og oppdaterte databaser for å gi nøyaktig informasjon i tråd med de siste vitenskapelige oppdagelsene.
Hvis du ønsker å forhøre deg om oppdateringer i behandlingen av prøven din eller nye versjoner av analysen, vennligst kontakt oss via e-post på info@vivabioma.com, så vil vi gi deg den raskeste og mest effektive løsningen.
Vilkår for prøvegjentakelse og oppnåelse av resultater
Vivabioma er forpliktet til å levere nøyaktige og strenge resultater til alle brukere. I de aller fleste tilfeller er en enkelt prøve tilstrekkelig for å fullføre den metagenomiske analysen.
Ved sjeldne anledninger er det imidlertid nødvendig å ta en ny prøve fordi konsentrasjonen av oppnådd mikrobielt DNA og/eller dets kvalitet er utilstrekkelig og ikke oppfyller minimumskvalitetsstandardene for å gi pålitelige resultater gjennom Shotgun-sekvensering. Vanligvis skyldes dette feil prøvetaking eller iboende biologiske faktorer (nylig bruk av antibiotika, akutte infeksjoner eller visse gastrointestinale patologier som endrer DNA-stabiliteten).
Hvis mikrobiomekstraksjonen og analyseprosessen ikke gir gyldige resultater på første forsøk, vil Vivabioma kontakte deg via e-post for å tilby deg muligheten til å gjenta prøvetakingen, ekstraksjonen og analysen gratis. Du har også muligheten til å be om full refusjon, eksklusive håndterings-, sett- og fraktkostnader (€ 50).
Du har en periode på 3 måneder fra mottak av vårt varsel til å informere oss om din beslutning. Hvis vi ikke mottar et svar innen denne perioden, vil prøven bli ansett som ugyldig, og det kan ikke gis refusjon, og prosessen kan heller ikke gjentas uten ekstra kostnad.
Å gjenta prøvetakingen og analysen en gang til garanterer ikke at resultatene vil være tilfredsstillende, da det er unntakstilfeller der stabilisering av mikrobielt genetisk materiale i oppsamlingssettet ikke er levedyktig av årsaker utenfor laboratoriets kontroll.
Vivabioma vil tillate at prøveanalysen gjentas opptil maksimalt tre ganger. Kostnadene forbundet med behandlingen av den tredje prøven bæres av kunden. Et fjerde analyseforsøk vil ikke bli gjort; i disse tilfellene vil det innbetalte beløpet minus de nevnte håndterings- og fraktkostnadene bli refundert.
Minimumskriterier for prøvekvalitet
- Konsentrasjon av oppnådd mikrobielt DNA ≥ 8ng/μL
- Kvalitet på den oppnådde prøven: Q30+
- Mengde menneskelig DNA <10% av den totale prøven