Polityka aktualizacji informacji i powtarzania próbek

Celem Vivabioma jest, aby każdy miał dostęp do głębokiej wiedzy na temat swojego mikrobiomu z dowolnego miejsca na świecie za pomocą urządzenia podłączonego do internetu, ułatwiając udostępnianie tych danych zaufanemu pracownikowi służby zdrowia. W tym celu opracowaliśmy zaawansowaną platformę, która przechowuje, interpretuje i aktualizuje uzyskane informacje biologiczne.

W Vivabioma przeprowadzamy wyczerpującą analizę mikrobiomu w celu uzyskania informacji o wysokiej wartości klinicznej i funkcjonalnej. Nasz proces opiera się na technologii masowego sekwencjonowania Shotgun (metagenomika), która pozwala na precyzyjną identyfikację nie tylko bakterii, ale także wirusów, grzybów i pasożytów, a ponadto na poznanie funkcji metabolicznych Twojej społeczności mikrobiologicznej. Wykorzystujemy tę najnowocześniejszą technologię, aby zagwarantować najwyższą rozdzielczość i jakość analizy, pokonując ograniczenia konwencjonalnych metod.

W miarę rozwoju nauki o mikrobiomie będziemy nadal włączać najbardziej zaawansowane narzędzia bioinformatyczne i aktualizowane bazy danych, aby dostarczać precyzyjne informacje zgodne z najnowszymi odkryciami naukowymi.

Jeśli chcesz zapytać o aktualizacje w przetwarzaniu Twojej próbki lub nowe wersje analizy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem info@vivabioma.com, a my zapewnimy Ci najszybsze i najskuteczniejsze rozwiązanie.

Warunki powtarzania próbek i uzyskiwania wyników

Vivabioma jest zaangażowana w dostarczanie precyzyjnych i rygorystycznych wyników wszystkim użytkownikom. W zdecydowanej większości przypadków pojedyncza próbka wystarcza do przeprowadzenia analizy metagenomowej.

Niemniej jednak w rzadkich przypadkach konieczne jest pobranie nowej próbki, ponieważ stężenie uzyskanego mikrobiologicznego DNA i/lub jego jakość są niewystarczające i nie spełniają minimalnych standardów jakości, aby zapewnić wiarygodne wyniki poprzez sekwencjonowanie Shotgun. Zazwyczaj jest to spowodowane nieprawidłowym pobraniem próbki lub wewnętrznymi czynnikami biologicznymi (niedawne stosowanie antybiotyków, ostre infekcje lub pewne patologie żołądkowo-jelitowe, które zaburzają stabilność DNA).

Jeśli proces ekstrakcji i analizy mikrobiomu nie przyniesie ważnych wyników przy pierwszej próbie, Vivabioma skontaktuje się z Tobą e-mailem, aby zaoferować Ci możliwość bezpłatnego powtórzenia pobrania próbki, ekstrakcji i analizy. Masz również opcję zażądania pełnego zwrotu kosztów, z wyłączeniem kosztów obsługi, zestawu i wysyłki (50 €).

Masz 3 miesiące od otrzymania naszego powiadomienia na poinformowanie nas o swojej decyzji. Jeśli nie otrzymamy odpowiedzi w tym okresie, próbka zostanie uznana za nieważną i nie będzie można dokonać zwrotu pieniędzy ani powtórzyć procesu bez dodatkowych kosztów.

Fakt powtórzenia pobrania próbki i analizy po raz drugi nie gwarantuje, że wyniki będą satysfakcjonujące, ponieważ zdarzają się wyjątkowe przypadki, w których stabilizacja mikrobiologicznego materiału genetycznego w zestawie do pobierania jest niemożliwa z przyczyn niezależnych od laboratorium.

Vivabioma pozwoli na powtórzenie analizy próbki maksymalnie do trzech razy. Koszty związane z przetworzeniem trzeciej próbki poniesie klient. Nie zostanie podjęta czwarta próba analizy; w takich przypadkach nastąpi zwrot zapłaconej kwoty pomniejszonej o wyżej wymienione koszty obsługi i wysyłki.

Minimalne kryteria jakości próbek

Stężenie uzyskanego mikrobiologicznego DNA ≥ 8ng/μL
Jakość uzyskanej próbki: Q30+
Ilość ludzkiego DNA <10% całej próbki